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商场里监控视频除了防盗 还能做大文章

2015-9-20 19:02| 发布者: 体总| 查看: 573| 评论: 0|原作者: 体总

 管理学大师PeterDrucker曾经说过一句话:"Ifyoucan’tmeasureit,youcan’tmanageit".(如果你无法衡量它,你就无法管理它)

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  对于传统零售业来说也是如此。

  相比较电商平台(从浏览到下单到购买到售后,都有数据跟踪)的一体化管理,传统零售业在获取数据上有着天然的弱势。市场调查是一种渠道,但并不及时,对于线下的零售店来说,如果能够即时抓取顾客信息并作出反馈和调整,应该能带来更多的经济效益。

  有需求就有市场。现在,为了帮助商店更好地了解和管理数据,波士顿一家名为Netra的创业公司决定在监控视频上做做文章。

  商场里的监控视频除了防盗还能做大文章

  Netra现在开发了一款软件,它可以将商店的监控视频分解成不同的成分,并提取出类似长头发、黑裤子等关键信息。通过这种方式,出现在视频上每一个人的行踪都可以被记录下来,利用这些数据,商店管理者可以对整个商场的陈设、产品选择等进行改善。

  其实在这之前也有过类似的软件,但CEORichardLee认为,它们这款软件可以识别物体的颜色、结构、形状以及轮廓,能够捕捉到更精确的信息。

  Netra首席技术官ShashiKant也表示,尽管会受到灯光和摄像头的影响,但信息准确度仍高达80%。

  目前,这一项目正在一些零售店进行试点。公司计划先从商店人流、消费时长及人们的具体活动这三个方面着手,对视频进行技术分析。

  而且消费者不必担心自己的资料会出现泄露的情况。Netra的核心技术包括计算机视觉、人工智能、搜索渠道及隐私保护。RichardLee告诉MITTechnologyReview,他们不会使用面部识别功能,就连信息也是匿名的。

  商场里的监控视频除了防盗还能做大文章

  但消费者可能并不会这么想。爱荷华州立大学(IowaStateUniversity)的副教授BrianMennecke指出,只要商店里有监控摄像,人们总会觉得它们是用来盯小偷的,这是一种惯性思维。

  不过,如果商店可以通过这种手段来改善布局和经营手段,帮助顾客更快地找到目标商品,消费者应该也会愿意接受这种监控吧。

  正如BrianMennecke所说:

  “Itcanalwaysbepresentedinawaywherepeopleperceivethere’sabenefit”(只要人们能够感受到好处,一样东西就能被接受)


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