探访全球最大安保公司总部:业务触角遍及115国

2015-8-11 18:05| 发布者: 登高山而捉鱼| 查看: 1558| 评论: 1|原作者: 登高山而捉鱼

摘要: 英国G4S是全世界最大的安保公司,拥有62万多名雇员,其雇员数量在世界私人企业中排名第三,仅次于沃尔玛和富士康集团。对这样一个庞然大物,有媒体评论说,G4S公司凭借其超凡的实力、精湛的技术、雄厚的资金以及训练 ...

英国G4S是全世界最大的安保公司,拥有62万多名雇员,其雇员数量在世界私人企业中排名第三,仅次于沃尔玛和富士康集团。对这样一个庞然大物,有媒体评论说,G4S公司凭借其超凡的实力、精湛的技术、雄厚的资金以及训练有素的专业保安人员,堪称除军队、警察之后的“英国第三大强力机构”。日前,《环球时报》记者探访了这家公司的总部。
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  仿佛神秘的安全部门

  由伦敦出发,驱车一路南行,经过两个多小时,记者便来到西萨塞克斯郡地界,而该郡一座小城克劳利便是大名鼎鼎的G4S安保公司总部和公司董事会执行委员会所在地,也是该公司正式登记、注册的地方。克劳利城的市中心,一家加油站斜对面,就是G4S总部。记者看到,马路边,两块高高的白色招牌上,红白相间的“G4S”字样十分醒目。

  从外表看,这是一幢两层别墅式建筑,白墙体,红瓦顶,掩映在高大的绿树之中,显得幽静、恬然、神秘,让人觉得仿佛置身于某个特殊的安全机构门前。在G4S新闻官员瑞恩的引领下,记者只是象征性地过了下安检便进了门。而在几个月前,记者初次探访这幢建筑时曾被拒之门外,连接受安检的资格都没有。

  记者在一楼看到,一个类似报社编辑大平台的开放式工作平台上,坐着几十号人,有的在小声打电话,有的在电脑屏幕前打字,有的埋头看材料,一派繁忙景象,但又有条不紊。“现在人不齐,一些人正在休假,如果都齐了,会更多”,瑞恩向记者介绍道。

  在二楼,记者注意到人更少了,但各类铁皮柜和加锁的保密柜却多了起来,虽然一楼也有,但远没有二楼集中。瑞恩说,这里是档案归放处,近5年来的业务档案都可以轻而易举地查到。三楼则是年代更久远的档案存放地,现在都录入了电脑搜索系统,通过在电脑终端机上键入关键词或目录搜索,可以查阅5年以前甚至自公司成立以来的主要档案记录。

  负责警卫工作的罗伯特自豪地对记者说,这里是G4S的中枢神经所在地,属于机关大院,而大量业务都在外地,不但在英国,还进行跨国业务,目前公司业务已拓展到约120个国家和地区,业务范围也在不断扩大,它在全球的独特地位将无人撼动。

  英国“第三强力机构”

  为采访G4S,《环球时报》记者可谓费尽周折。G4S网站上有联系电话,但记者拨通后发现许多都是录音电话,而且电话数量之多,让人如坠雾里。

  G4S新闻部主任赞格纳接受《环球时报》记者采访时说:“目前,G4S公司的职员已经超过62万人,在北美、拉美、非洲、欧洲、中东和亚太地区超过115个国家开展业务”。“‘让你的世界安全’——这是我们公司的口号,我们有能力、有资质、有信心兑现这一承诺”,赞格纳的话里充满自信。

  G4S都提供什么服务?面对记者的疑问,赞格纳说,“我们保护摇滚明星和体育偶像,保护普通民众及其财产,保护世界上最重要的建筑物及群体活动;为体育馆规划提供建议,控制活动秩序,打击贩售假票的不法行为;为 ATM 机押送现金;向各银行分支和零售店运现金,管理各中心银行和主要零售商的现金流;在全球港口及机场提供安全的出入境服务,护送非法入境者离境。”

  记者在采访中了解到,G4S实际上是由3个历史悠久的安保公司先后合并而成,其历史可以追溯到1901年由霍格雷夫在哥本哈根创建的KFN安保公司,后来这家公司易名为福尔克公司。2000年,福尔克公司与Group 4公司合并为“Group 4福尔克公司”,后来几经演变,被英国的Securicor公司合并,成立响当当的G4S。

  眼下,G4S的主要业务集中在欧洲,欧洲的业务量占大约46%的份额,其次是北美,占22%。G4S的业务领域甚至包括军械器材管理、军事训练、扫雷作业、核材料保护这些军队、警察负责的事项。英国各大机场的安保工作,几乎由G4S垄断。英国许多监狱的监护设施和电子安保系统的安全,也由G4S公司承包。英国能源和运输部门与G4S签署合同,由后者提供铁路等领域的安保服务。甚至,一些重要军事基地和机密设施也由G4S负责看管。因此,英国媒体称G4S是军队、警察之外的“第三强力机构”、“安保业的巨无霸”。

  2012年,G4S与英国林肯郡警署签订了长达10年合同,协助维持当地的治安状况。G4S得到了不菲的服务回报,林肯郡警方的压力也大大减轻。英国天空新闻网报道说,履行合同的第一年,林肯郡警方就节省了500万英镑经费,相当于他们全年经费预算的1/5。更加难能可贵的是,双方合作以来,林肯郡的犯罪率已经下降了14%。虽然有媒体指责G4S作为私营安保公司介入警务,会使民众丧失对警察固有的信任等,但数字不会说谎,犯罪率不断降低有目共睹,已经足以证明G4S是值得信赖的。
新老掌门各有传奇
  G4S的传奇业绩与其前任老板巴克尔的不懈努力息息相关。巴克尔为人严谨,很会经营,不断做大、做强G4S帝国的规模。2011年10月,他还以440亿丹麦克朗的高价,收购了丹麦清洁、餐饮服务公司ISS。这样,G4S的业务进一步拓展,成为全球最大的集保安、清洁和餐饮于一体的服务供应商。
  不过,巴克尔也有马失前蹄的时候。2012年伦敦奥运会期间,G4S负责安保工作,与伦敦奥组委签订了价值2.56亿英镑的合同,但G4S最终未能满额派出合同中规定的10400名安保人员,结果英国政府不得不临时增派数千名军警来补缺。奥运会尚未结束,赔偿问题就摆上到桌面,G4S公司不得不补偿给奥组委8500万英镑。
  去年11月,又传出G4S在奥运会期间,通过不当计费的途径多收政府费用的丑闻。英国国家审计部门称,G4S作为英国司法部第二大电子监控标签的承包商,通过虚报电子监控标签使用量的方法,骗取政府的钱。据报道,在奥运会期间,G4S把一些已经死亡或在监狱里面关押的罪犯计入到监控范围里,向政府多收数千万英镑费用。结果,在强大的舆论压力下,巴克尔先是找了两名助手作为替罪羊,后来,他自己也不得不挂冠而去。英国媒体透露说,巴克尔离开时只领取了51万英镑工资,几乎同等数额的奖金分红则没有领取。
  去年4月加盟G4S的阿尔曼扎,于同年6月接管G4S新掌门。会计出身的阿尔曼扎精明能干,有媒体说“他的光头下面似乎全是智慧”。阿尔曼扎一上台,就调整了发展策略和经营方向,首先注重改善与英国政府的关系。经过半年努力,英国政府对G4S评价已经变得积极而正面。
  据透露,阿尔曼扎正在推出减薪政策,尤其是减少新进员工的起始薪水。目前,G4S公司内每名监狱管理员的年薪大约是2.6万英镑,而新员工将会少拿7000英镑。同时,阿尔曼扎计划把员工待遇和他们的业绩、表现进一步挂钩。此外,这位新老板还想在G4S内部进行整顿,尤其是整顿媒体爆料的工作人员纪律涣散、敬业精神不强等现象。
  最近,G4S董事会执行委员会发布报告,对阿尔曼扎掌舵后G4S取得的进步表示赞赏,认为阿尔曼扎是在“非常不稳定的特殊时期执掌G4S的,取得的成绩殊为不易”。英国《太阳报》透露说,鉴于此,阿尔曼扎去年得到了G4S公司丰厚的报偿,他全年领取了146万英镑薪水,这一数额可比其前任巴克尔高多了。

   

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引用 登高山而捉鱼 2015-8-11 18:05
英国奥运安保行动引发争议 反对党质疑政府增兵


  英国政府担心承包奥运保安工作的私营公司G4S没有能力按期提供足够的训练有素保安人员。

  英国反对党工党强烈要求政府立即就增调3500名士兵参与奥运保安行动的决定做出解释。

  国防大臣哈蒙德原计划将就上述问题做出书面答复,不过工党坚持哈蒙德应该亲自在议会中回答议员们的提问。

  现在,内政大臣特丽莎·梅(Theresa May)不得不代表政府向议会下院发表一项紧急声明。

  日前,英国政府宣布因担心承包奥运保安工作的私营公司G4S没有能力按期提供足够的训练有素保安人员,因此决定在原定13500名士兵的基础上增加部署3500名士兵。

  获得总价值3亿英镑合同的保安公司G4S表示,公司确实存在人员短缺问题,可能无法提供合同中所保证的10000名保安人员。

  G4S的一位发言人称,在雇用和培训人员方面“遇到一些拖延”,公司也表示接受“政府认为有必要增加资源”这一现实。

  “问题严重”

  前任工党政府奥运事务大臣乔维尔(Tessa Jowell)指称政府增兵决定意味着“问题严重”。

  她要求政府尽快解释为什么这样的严重问题会等到奥运即将开幕前才发现,以及为什么等到最后一刻才采取应急行动。

  与此同时,英国边境署的负责人也表示,为缓解希思罗机场入关拥塞而大量雇用新人的做法也存在问题,因为新雇员由于不熟悉业务,往往会在检查入关旅客护照和签证时花费更多的时间。

  英国政府方面人士纷纷出面强调,G4S可能无法完全履行合同以及被迫增调士兵丝毫不会影响到奥运的安保工作。

  G4S仍将全面负责30个奥运场馆和70个“非竞赛用”奥运场地的保安工作。

  军方不满

  不过,很多英国的军方人士对政府的决定表示不满。

  不少军方人士认为,政府一方面宣布大幅裁减军费,一方面又不断给军队增加新任务,是具有讽刺意义的事情。

  退役陆军上校坎普(Richard Kemp)指责政府的决定十分“奇怪”。

  他说:“我们为奥运作准备的时间长达7年,如果连这些事情都不能计划好,那就说明出问题了。”

  这意味着英国政府将增加奥运安保的资金投入,甚至一些即将赴阿富汗前线军人的休假也将被迫取消或延期。

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